Apakah Anda menantikan media sosial sebagai media paling keren, termurah, dan paling efektif untuk menjangkau pelanggan Anda? Anda benar-benar cerdik dan modern untuk berpikir demikian.
Media sosial digunakan secara luas untuk pencitraan merek oleh merek lama maupun baru. Ini karena media sosial merupakan platform tempat orang-orang mencari informasi sekecil apa pun tentang segala hal, mulai dari FMCG hingga barang tahan lama, mulai dari bahan makanan hingga kosmetik, dan hampir semua hal.
Namun, tren ini juga telah diakui oleh para pesaing Anda. Jadi, bagaimana Anda memastikan bahwa produk Anda disukai di antara merek-merek pesaing, dan para pelanggan merasa bahwa merek tersebut adalah merek yang dapat mereka percaya?
Bagaimanapun, jangkauan pelanggan Andalah yang penting. Banyak merek saat ini menyewa agensi merek untuk menangani halaman media sosial mereka. Saya sarankan Anda melakukannya sendiri dengan beberapa kiat mudah. Jadi, berikut ini beberapa kiat untuk menggunakan media sosial agar tidak hanya menciptakan kesadaran merek tetapi juga bersaing dengan pesaing Anda dan tidak hanya memberi tahu pelanggan sebanyak-banyaknya.
Jangan bicara tentang kehebatan Anda: Orang-orang saat ini kurang tertarik untuk mengetahui tentang Anda atau merek Anda. Oleh karena itu, gunakan kata-kata yang tidak hanya berbicara tentang kehebatan produk Anda, tetapi juga yang berhubungan dan terdengar familiar bagi pelanggan.
Misalnya, jika Anda menjual home theater, daripada konten yang mempromosikan produk Anda, bicaralah sedemikian rupa sehingga dapat menggugah keinginan emosional konsumen. Konten yang mengatakan bagaimana Anda dapat menikmati home theater yang membuat Anda lebih dekat dengan diri sendiri.
Bahasa seperti itu tidak hanya menciptakan kesadaran merek tetapi juga membantu Anda menghadapi persaingan dengan menarik perhatian pelanggan. Bahasa seperti itu membuat pelanggan merasa familiar dan membantu mereka berbicara tentang produk Anda karena rasa percaya.
Gunakan tagar agar cepat dicari: Jadilah sebaik, sekreatif dan interaktif dalam konten Anda, tetapi bagaimana Anda memastikan bahwa konten tersebut dibaca oleh pelanggan Anda atau bahkan ditayangkan di depan pelanggan Anda?
Tagar dapat membantu Anda memastikan hal ini. Lampirkan setiap tag yang memungkinkan ke konten Anda, untuk memastikan bahwa pada setiap pencarian oleh pelanggan yang dekat dengan konten Anda ditampilkan kepada pelanggan Anda.
Misalnya, jika Anda mengunggah gambar dan judul kreatif untuk produk Anda, misalnya headphone, gunakan setiap tag yang berhubungan dengan headphone tersebut, mulai dari musik hingga suara dan kejernihan suara.
Gunakan gambar yang menceritakan kisah produk Anda: Gambar digunakan secara kreatif oleh merek sejak awal untuk menceritakan tentang produk Anda. Namun, penggunaan gambar telah berubah drastis. Pada masa-masa awal, gambar lebih berpusat pada produk, tetapi sekarang gambar lebih berpusat pada konsumen dengan menekankan manfaat yang akan diberikan produk kepada mereka.
Dorong masukan konsumen: Konsumen akan merasa familiar dengan merek yang mendorong dan menghargai pendapat konsumen. Citra merek yang terbentuk dari pendapat konsumen pada umumnya cenderung lebih berhasil.
Singkatnya, semua hal yang membuat konsumen merasa familiar dengan produk Anda adalah hal yang akan berhasil. Bahasa interaktif yang didukung oleh konten yang diteliti dengan saksama dan relevan dengan konsumen adalah hal yang akan memenangkan citra merek dan kepercayaan merek melalui pemasaran sosial.