Kita semua pernah mengalami perubahan dalam hidup kita pada satu tahap atau tahap lainnya. Bentuknya bisa bermacam-macam, mulai dari hal sepele seperti bangun di waktu yang berbeda-beda hingga mencabut orang yang Anda cintai untuk mencari peluang kerja di seluruh negeri. Agar perbaikan menjadi sukses, Anda perlu mengakuinya dan merasa nyaman dengannya, terlepas dari kedalamannya. Hanya satu lingkungan di mana banyak dari kita akan mengalami perubahan sedang bekerja. Pemimpin perusahaan bisnis ditugaskan untuk memastikan fungsi-fungsi perusahaan di bawah lingkupnya beroperasi secara kompeten dan benar. Hal ini terkadang memerlukan perubahan pada cara tim, atau seluruh tim, saat ini beroperasi setelah memecahkan masalah. Tidak peduli apakah Anda seorang pemimpin atau bawahan, fungsi untuk mengelola penyesuaian dan menerapkan penyesuaian sangat penting bagi keberhasilan organisasi secara keseluruhan.
Resistensi terhadap Transformasi
Jika perubahan sangat penting, mengapa orang menolaknya? Sebagian besar literatur investigasi bisnis kecil yang ada dikhususkan untuk menganalisis bagaimana perusahaan memitigasi ancaman dan mengapa strategi ini berhasil. Hal serupa juga berlaku bagi orang-orang yang mereka tolak perubahan karena hal itu mewakili ketidakpastian dan kemungkinan. Dalam makalah tahun 2011, Myungweon Choi mengidentifikasi bahwa kesiapan untuk berubah, dedikasi terhadap perubahan, keterbukaan terhadap perubahan, dan sinisme terhadap perubahan merupakan variabel-variabel yang memengaruhi kapasitas seseorang dalam menangani perubahan.
Bagaimana kita mengidentifikasi apakah laki-laki dan perempuan dalam suatu organisasi rentan terhadap penolakan perbaikan? Para pemimpin dapat mempelajari personel mereka, banyak inventaris tersedia untuk memberikan gambaran kepada organisasi tentang apakah manusia cenderung menolak transformasi, termasuk instrumen yang dibuat oleh Shaul Oreg pada tahun 2003 serta perangkat tervalidasi yang dibuat untuk Adopsi Pengetahuan. Desain (TAM), dan Konsep Terpadu Penerimaan dan Penggunaan Pengetahuan Teknologi (UTAUT). Para pemimpin juga harus mampu membentuk orang-orang yang mungkin menolak penyesuaian dari pengalaman pribadi tentang pekerja yang bekerja bersama mereka. Para pemimpin juga harus ingat bahwa strategi perlawanan itu sendiri tidak boleh ditafsirkan sebagai tanda yang bertentangan dengan yang asli, karena itu adalah respons yang wajar. Namun, apa yang harus diwaspadai oleh para pemimpin adalah membiarkan perlawanan terjadi di antara suatu kelompok.
Pentingnya Pengikut
Burak Oc dan Michael Bashur menemukan bahwa pengikut dengan peningkatan kekuatan yang dipersonalisasi memberikan dampak sosial yang lebih besar pada pemimpin, pengikut yang secara psikologis lebih dekat dengan pemimpinnya memberikan dampak sosial yang lebih tinggi di sekitar mereka, dan tim yang signifikan akan memiliki pengaruh yang jauh lebih besar terhadap pemimpin sebagai tujuan mereka. dalam kesepakatan kelompok saja. Hal ini berarti para pengikut mempunyai peran yang sama besarnya dalam keberhasilan melakukan transformasi, bahkan lebih besar daripada para pemimpin yang berupaya melakukan perubahan. David Courpasson dan rekan menganalisis hal ini secara ekstensif dalam makalah berjudul Penentang dalam melakukan pekerjaan: Membangun perlawanan yang sukses di kantor. Dalam tulisan ini, ditemukan bahwa para penentang dapat mempengaruhi pemerintahan puncak, dan mencapai konsesi, melalui upaya aktif. Inisiatif-inisiatif ini berpuncak pada kepemimpinan senior yang hanya memiliki sedikit alternatif namun menyerah pada perlawanan ketika para penentang berhasil membentuk kelompok-kelompok baru yang memiliki energi lebih dari cukup untuk menekan kepemimpinan.
Uhl-Bien dan rekannya telah menyelidiki prinsip kepemimpinan co-making, di mana para pengikut tetap tunduk kepada pemimpin tetapi dengan perilaku yang menasihati, tegas, atau membujuk yang pada akhirnya memberikan hasil yang lebih bermanfaat. Salah satu faktor penting dalam penciptaan kepemimpinan bersama adalah komunikasi. Investigasi menunjukkan bahwa pemimpin yang mengomunikasikan kepada pengikutnya bahwa mereka percaya pada keterampilan karyawannya akan meningkatkan potensi pengikutnya untuk memenuhi harapan ini melalui peningkatan persepsi mereka tentang kompetensi dan efikasi diri. Memanfaatkan hal ini dapat membantu para pemimpin menghasilkan peningkatan yang menguntungkan.
Menghasilkan Modifikasi
Kotter, dalam bukunya tahun 1996 Transformasi Terkemukamenjabarkan metode berurutan delapan fase untuk memastikan perubahan menguntungkan dalam suatu perusahaan:
(1) Membangun perasaan urgensi
(2) membentuk koalisi pemandu
(3) mengembangkan visi dan strategi
(4) mengkomunikasikan penyesuaian penglihatan
(5) memberdayakan karyawan untuk tindakan yang bergantung luas
(6) Menghasilkan kemenangan ekspresi pendek
(7) mengkonsolidasikan keuntungan dan memberikan perubahan ekstra dan
(8) menanamkan metode baru dalam budaya.
Jeffrey Ford dan rekan-rekannya juga menyebutkan dalam makalah penelitian mereka tahun 2008 mengenai modifikasi penolakan bahwa beberapa taktik manajemen yang telah didokumentasikan untuk meminimalkan penolakan, termasuk berkomunikasi secara menyeluruh, mengundang orang untuk berpartisipasi, menawarkan sumber daya yang diinginkan kepada orang-orang, dan menghasilkan interaksi kerja yang kuat. . Resistensi yang dimiliki individu dapat diperburuk dengan adanya administrator yang melanggar kesepakatan, mengawasi kegagalan komunikasi, dan mengabaikan resistensi itu sendiri.
Berbicara tentang fungsi perubahan itu penting, tetapi menjelaskan bagaimana perubahan akan berdampak pada pekerja juga sangat penting. Ingatlah, penyesuaian membuat takut individu karena akan melibatkan bahaya dan ketidakpastian. Dengan menunjukkan kepada staf bahwa upaya perubahan yang Anda usulkan akan berdampak positif bagi mereka, mereka akan lebih kecil kemungkinannya untuk menolak perubahan tersebut. Dengan merekrut para pekerja ini sejak awal dalam proses tindakan, dengan mendengarkan dan menanggapi permasalahan mereka, dan dengan memasukkan ide-ide yang mungkin mereka sampaikan, Anda dapat berinteraksi dengan orang-orang ini dan menjadikan mereka bagian dari proses perubahan ini. Dengan tetap menjadi bagian dari solusi, kecil kemungkinannya mereka akan menolak perubahan yang diusulkan.
Ringkasan
Peningkatan diperlukan agar organisasi dapat bertahan. Pemimpin mengembangkan visi untuk perubahan ini dan memastikan perubahan tersebut dilaksanakan di seluruh kelompok. Interaksi adalah kunci dalam membangun dan mempertahankan perubahan ini dengan benar. Visi itu penting. Cari tahu apa yang Anda ubah dan alasannya. Pastikan perubahan ini akan memberikan pengaruh yang menguntungkan pada staf dan bicarakan hal ini sedini dan sesering mungkin. Seseorang perlu memastikan bahwa manfaat ini sebenarnya merupakan kekuatan bagi staf, atau supervisor dapat menghadapi penolakan karena pelanggaran kepercayaan. Berkomunikasi secara ekstensif, mengundang orang untuk berpartisipasi, dan menghasilkan asosiasi yang berkinerja kuat, semuanya penting bagi rencana administrasi perubahan Anda. Dengan menerapkan prinsip-prinsip ini ketika melakukan penyesuaian puncak dalam bisnis Anda, Anda akan memaksimalkan peluang pencapaian Anda.