Pencitraan merek adalah salah satu ide yang jarang dibicarakan tetapi memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap keberhasilan saluran penjualan Anda.
Pencitraan merek adalah subjek yang esoteris, tetapi cara terbaik untuk menggambarkannya adalah perasaan yang dialami pelanggan Anda saat dia berinteraksi dengan saluran penjualan kami. Itu mencakup keseluruhan pengalaman, bukan hanya pengalaman digital atau bagaimana mereka menikmati halaman web Anda.
Itu karena branding sebenarnya terus berperan lama setelah Anda melakukan penjualan.
Apa Itu Merek?
Anda sudah familiar dengan beberapa merek terbesar dan terpopuler. Ini termasuk merek seperti Ford, McDonald's, General Electric, dan Disney.
Namun Anda tidak harus memiliki konglomerat besar untuk memiliki merek sendiri. Bisnis apa pun – tidak peduli seberapa besar atau kecilnya – dapat menjadi mereknya sendiri.
Dalam beberapa hal, Anda sebagai individu sudah menjadi merek Anda sendiri. Karena kepribadian Anda, pengalaman Anda, keahlian Anda, dan cara Anda berhubungan dengan orang lain, ada sifat dan harapan tertentu yang dimiliki orang ketika mereka bertemu dengan Anda.
Branding bisnis Anda adalah konsep yang sama.
Pelanggan Ingin Merasakan Merek Anda
Pencitraan merek penting karena apa yang dialami pelanggan Anda ketika berhadapan dengan bisnis Anda adalah nyata, dan itu adalah sesuatu yang akan mereka tanggapi secara positif atau negatif.
Jadi setiap pilihan yang Anda buat tentang bisnis online Anda – mulai dari font yang Anda gunakan hingga ukuran titik, hingga skema warna yang Anda pilih hingga gambar yang Anda sertakan – semua ini membangun perasaan keseluruhan yang nyata dan nyata bagi pelanggan Anda. Dan hal ini membantu memengaruhi tingkat kenyamanan mereka, apakah mereka menyukai merek Anda atau tidak, dan – yang paling penting – apakah mereka akan membeli sesuatu dari Anda.
Siapa Target Audiens Anda?
Ada tiga cara untuk mendefinisikan merek Anda. Cara pertama untuk mendefinisikan merek Anda adalah dengan mengidentifikasi secara pasti siapa target audiens Anda.
Salah satu cara termudah untuk melakukan ini adalah dengan mendengarkan apa yang pelanggan Anda katakan. Anda dapat memperoleh banyak manfaat hanya dengan bersikap terbuka terhadap apa yang pelanggan Anda katakan tentang diri mereka sendiri, bagaimana mereka bertindak, apa yang mereka lakukan, dan apa yang mereka sukai. Informasi ini sangat berharga karena memungkinkan Anda mendefinisikan merek Anda berdasarkan keinginan pelanggan terhadap merek Anda.
Jadilah Spesifik
Jika Anda melihat beberapa halaman web yang digunakan pesaing dalam niche Anda, biasanya Anda akan menemukan bahwa banyak di antaranya tampak serupa. Hal ini karena mereka cenderung mengandalkan istilah-istilah yang umum dan luas seperti “profesional” atau “berkualitas tinggi” untuk menyampaikan pesan mereka daripada terlalu spesifik. Salah satu cara termudah untuk membedakan diri Anda (dan di atas) dari yang lainnya adalah dengan menawarkan pengalaman yang jelas dan spesifik yang benar-benar mencerminkan apa yang dicari pelanggan Anda dalam sebuah merek.
CIUMAN
Tidak, saya tidak menganjurkan Anda menyewa band glam-rock dari tahun 1970-an (walaupun itu bukan ide yang buruk jika Anda mampu membelinya).
Sebaliknya, KISS adalah singkatan dari “Keep It Simple, Stupid”. Jangan membuat halaman web Anda terlalu rumit dengan salinan dalam jumlah besar atau terlalu banyak gambar. Sebaliknya, gabungkan beberapa kepribadian asli Anda untuk membantu membuat desain web dan branding Anda mudah diingat, seimbangkan dengan kesederhanaan praktis yang memungkinkan pengunjung untuk segera merasakan emosi yang Anda ingin mereka alami.
Memantau lanskap pemasaran media sosial sangat penting untuk kesuksesan Anda. Jika Anda ingin memiliki akses ke kiat pemasaran yang lebih hebat, serta cara menghasilkan prospek pemasaran Internet yang siap melakukan konversi setiap bulan, kunjungi blog saya untuk mengetahui lebih lanjut.