Clayton Alderfer mengembangkan Teori ERG dan menyederhanakan hierarki kebutuhan Maslow menjadi tiga kebutuhan yang lebih pendek: Eksistensi, Keterkaitan, dan Pertumbuhan [‘ERG’].
– Adanya – Pada tingkat dasar adalah kebutuhan untuk tetap hidup dan aman, saat ini dan di masa mendatang. Ini termasuk kebutuhan fisiologis dan keamanan Maslow.
– Keterkaitan – Ketika kita merasa aman dan tenteram, kita memenuhi kebutuhan sosial kita dan sekarang tertarik pada hubungan dengan orang lain dan status kita yang menjadi dasar kita memperoleh rasa identitas dan posisi dalam masyarakat terdekat. Ini termasuk kebutuhan cinta/rasa memiliki dan harga diri Maslow.
– Pertumbuhan – Pada akhirnya kita mencari pertumbuhan dan ekspresi kreatif diri baik untuk diri kita sendiri maupun lingkungan kita. Ketika kita berhasil bertumbuh, kita merasakan keutuhan, pencapaian, dan kepuasan. Ini termasuk aktualisasi diri dan transendensi Maslow.
Teori ERG mengakui bahwa urutan kepentingan ketiga kategori tersebut dapat berbeda-beda pada setiap individu tergantung pada keadaan yang dialami individu tersebut dan juga bagaimana individu mempersepsikan keadaan tersebut. Menurut teori ERG, fokus secara eksklusif pada satu kebutuhan pada satu waktu tidak akan mengoptimalkan motivasi yang efektif. Implikasi kepemimpinan dan manajemen dari hal ini adalah bahwa pemimpin perubahan perlu menyadari bahwa orang mempunyai banyak kebutuhan yang harus dipenuhi secara bersamaan.
Teori ini tidak sekaku teori “Hierarki Kebutuhan” Maslow yang terkenal, dan kebutuhan manusia mengelompok lebih rapi di sekitar tiga kategori yang dikemukakan oleh Alderfer dibandingkan lima kategori dalam hierarki Maslow. Selain itu, tidak seperti Maslow, ia melihat kebutuhan-kebutuhan ini sebagai sebuah kontinum dan bukan hierarki, sehingga teorinya lebih fleksibel.
Tampaknya ada konsensus umum bahwa teori ERG memberikan penjelasan yang bisa diterapkan mengenai dinamika kebutuhan manusia seperti yang dialami dan diungkapkan dalam situasi organisasi khususnya dalam kaitannya dengan mengapa dan bagaimana kebutuhan masyarakat dapat berubah:
- Terhadap keadaan mereka sendiri yang terus berubah
- Persepsi mereka sendiri terhadap keadaan tersebut
- Kepada para pemimpin mereka menyusun dan mengkomunikasikan keadaan tersebut
Penerapan Praktis Teori ERG untuk mengubah kepemimpinan dan manajemen
(1) Dampak perencanaan program inisiatif perubahan
Pada tahap perencanaan inisiatif perubahan, dan terutama ketika meninjau dampak penuh dari inisiatif perubahan terhadap orang-orang yang akan terkena dampaknya, teori ERG memberikan informasi kepada proses pemetaan dan analisis pemangku kepentingan dan mempengaruhi strategi komunikasi, karena teori ini memfokuskan pada pemimpin perubahan. tentang dampak dari 3 kebutuhan mendasar manusia tersebut.
(2) Kepemimpinan dan komunikasi
Dari perspektif manajemen perubahan dan kepemimpinan perubahan, memahami dan mengenali kebutuhan ini dapat memengaruhi dan membentuk strategi komunikasi dan gaya kepemimpinan. Misalnya saja, akan ada situasi di mana, demi kepentingan kelangsungan bisnis, kebutuhan akan pengakuan dan pertumbuhan tidak akan terpenuhi seiring dengan terpenuhinya kebutuhan eksistensi – misalnya dalam restrukturisasi besar-besaran dan perubahan haluan bisnis di mana PHK dan perubahan besar dalam praktik kerja diumumkan. .
Orang-orang bersifat fleksibel dan akan menyesuaikan serta menerima hal ini jika hal ini dikomunikasikan secara jujur dan akurat dan jika kepemimpinan bertindak secara efektif dengan memperhatikan dimensi emosional.
Pembingkaian atau penempatan situasi oleh pemimpin perubahan sangatlah penting – terutama dalam mengetahui bagaimana memfokuskan dan menyajikan komunikasi tentang situasi sulit sedemikian rupa sehingga dapat memenuhi kebutuhan Keterkaitan dan kebutuhan Pertumbuhan jika memungkinkan dan sesuai.
Saya tidak berbicara tentang penipuan “berputar” atau bentuk manipulasi lainnya di sini, melainkan saya mengacu pada gaya kepemimpinan yang didasarkan pada kualitas dan karakteristik kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan primal. Gaya kepemimpinan yang mempertimbangkan secara penuh dan jujur dampak perubahan terhadap masyarakat dan terutama mengakui dan memimpin mereka melalui transisi yang harus mereka lalui agar perubahan dapat berhasil.
(3) Keterampilan kepemimpinan
Dalam pandangan saya, kunci keterampilan kepemimpinan perubahan adalah mengetahui bagaimana menyusun ulang situasi sulit sedemikian rupa sehingga meskipun ada [or could be] ancaman terhadap kebutuhan eksistensi, orang termotivasi dengan memenuhi kebutuhan keterhubungan dan pertumbuhan mereka. Sebuah ilustrasi yang jelas dan ekstrim mengenai hal ini adalah pemimpin politik masa perang yang dipimpin oleh pemimpin militer.
Memang benar untuk jangka panjang [in my view] tanggung jawab pemimpin perubahan untuk menciptakan, menstimulasi, mempertahankan nilai-nilai dan keyakinan yang akan menumbuhkan dan melahirkan keterkaitan dan pertumbuhan sebagai norma, dan untuk mengintegrasikannya ke dalam budaya organisasi.